1 :@レジ:2022/08/28(日) 09:45:09.02 ID:b0Tzjjxe0●.net 

■セルフレジ導入で人手不足解消のはずが、逆効果に? その事情を担当者に訊いてわかった意外な理由とは

「従業員の人員不足により、しばらくの間セルフレジは封鎖いたします」――とあるスーパーに張り出された紙がツイッターに投稿され、話題を呼んでいる。
本来、人手不足を解消するために導入されたであろうセルフレジが、かえって人材不足を招いているとは、これいかに。真相を探ってみると――。

【写真5枚】使う?使わない?急激に増えたセルフレジの姿
本末転倒

 この張り紙の写真が投稿されたのは、8月24日(水)のこと。三重県にあるスーパー「バロー北浜田店」の店内に張り出されていたものだという。
これには、“セルフレジの概念崩れる”“本末転倒甚だしい”といった声がネット上に次々に投稿された。

また、セルフレジ導入で人材不足が起きた原因については、“万引き防止のためのレジ監視が増えたからではないか”という意見が多数を占めた。

 セルフレジが導入されたスーパーをよく利用する男性買い物客が言う。

「その店には計6台のセルフレジがあるのですが、“バーコードを読み取らない”“お金が入らない”といった、
客からのクレームに2人の店員さんが常に対応していました」

 それどころか、

「最近になって新たに2名が追加され、レジへの入り口側に立って、客を誘導しています。結局、計4人でセルフレジ周りを見ているんです。
人件費も余計にかかっているし、導入の意味があったのかと思ってしまいますね」

 全国大手スーパーチェーンの担当者が続ける。

「セルフレジ導入の可否については、各店舗の店長に任せていますが、通常のレジより割高ですし、

導入にあたっては、店休日を作った上での大規模な工事も必要。さらに仰る通り、万引き防止、
そして操作説明のために常時数人でセルフレジを見ていないといけないんですよね」
https://news.yahoo.co.jp/articles/509038c3a7b87ad7e2045c57df35d8bc03e57f3c

ハテナ
3 :@レジ:2022/08/28(日) 09:48:07.00 ID:vclg1YdW0.net
これはセルフレジのシステムに文句を言ってるな
使いにくいシステムにしやがって、現場は迷惑してるって

4 :@レジ:2022/08/28(日) 09:49:04.11 ID:bugTq5KH0.net
だいたい1人ついてるけど忙しそうだな

5 :@レジ:2022/08/28(日) 09:49:40.95 ID:qdwtcMct0.net
酒買う時の年齢認証とか無駄の極みだろ
ガキの時だけ引っかかるようにしろよ

6 :@レジ:2022/08/28(日) 09:50:08.16 ID:0tNqSK8N0.net
少数買うときには便利だけど、大量の商品買うときは向いてないよね

7 :@レジ:2022/08/28(日) 09:50:24.78 ID:63VTKD800.net
ここでも高齢者のせいか

8 :@レジ:2022/08/28(日) 09:50:48.39 ID:83mIOA6F0.net
セルフレジなのに監視店員が目をギラギラして睨みつけてるのが異常
敷地から出るまでは客に感づかれてるのはアマ
敷地から出てさけびながら追い掛けっこしてるの撮影したいから頑張って

9 :@レジ:2022/08/28(日) 09:51:16.61 ID:MqVxpKgs0.net
会計だけセルフで1列に2箇所あるとこが最適解だと思う
全部あれにしてくれ

10 :@レジ:2022/08/28(日) 09:51:23.99 ID:adGa1SUh0.net
現金は普通のレジでクレカや電子決済はセルフレジにすれば住み分けられるのに

12 :@レジ:2022/08/28(日) 09:51:38.68 ID:3l7clVV60.net
まあセルフだけガラガラなのは助かるよな

13 :@レジ:2022/08/28(日) 09:52:26.10 ID:WUF5MCIn0.net
近所のサミットは10台のセルフレジを見てる店員さん一人だけだぞ

14 :@レジ:2022/08/28(日) 09:52:33.68 ID:keAqjuw20.net
地方いって初めて使うようなセルフレジって戸惑うよ
不便過ぎ

15 :@レジ:2022/08/28(日) 09:52:59.34 ID:2/E2GY740.net
酒買う時にいちいち店員の確認取らんといけんのが面倒

16 :@レジ:2022/08/28(日) 09:53:10.87 ID:s9qvb3qG0.net
セルフレジは万引きの人気スポットだからな

17 :@レジ:2022/08/28(日) 09:53:16.78 ID:UG4Iw4n20.net
セルフレジかと思ってやろうとしたら操作出来なかった事あったな
セミセルフレジなら浸透してきたよな

18 :@レジ:2022/08/28(日) 09:53:28.76 ID:Roj2RQ0x0.net
行く店によって勝手が違うから嫌になる
たまにしか行かないから覚えるほどでもなく毎回やり方に迷う

19 :@レジ:2022/08/28(日) 09:53:29.71 ID:pjdN7kZw0.net
いろんなセルフレジ使ったけど
シンプルなシステムが皆無だわ
選択ボタン多すぎ

21 :@レジ:2022/08/28(日) 09:53:51.58 ID:XW63/K4+0.net
店によって仕様違いすぎて面倒だわ

22 :@レジ:2022/08/28(日) 09:53:57.77 ID:zaMRbNR40.net
セルフレジだとタバコ買えないのがなぁ

23 :@レジ:2022/08/28(日) 09:54:00.92 ID:Jkp4fwD00.net
自販機みたいに現金入れたらお釣りが出てくるだけのセルフレジならまだいいけど
のっけから支払い方法は? ポイントカードは? とか選択肢が多すぎるよ
年寄りには無理だよあれ

24 :@レジ:2022/08/28(日) 09:54:14.95 ID:nkf+bY1z0.net
最初から無駄な事してんなって思ってたよ

25 :@レジ:2022/08/28(日) 09:54:44.83 ID:Oruo804g0.net
意図しない万引きが発生しそうで怖いので
よっぽど購入数が少なくない限りは有人レジに行ってる

26 :@レジ:2022/08/28(日) 09:54:51.43 ID:3NkU/vJY0.net
セルフ支払い機が導入された時も大変そうだった
使い方がわからないお年寄りが多すぎて教えるスタッフが追いつかず、仕方ないからお年寄りの後ろに並んでる客が教えてあげたりしていた

27 :@レジ:2022/08/28(日) 09:54:56.03 ID:yFTX8eVO0.net
分からなければ聞けばいいと思ってるジジイババアむかつくわ
お前の代わりに説明書読んたり調べたりしてるのに「また頼むわ」とか
テメーで調べろと

28 :@レジ:2022/08/28(日) 09:55:09.99 ID:5xEJSBTO0.net
あるある、どうしても読み取らない品
シールずれてんのかなーと引っ張ってみても駄目


29 :@レジ:2022/08/28(日) 09:55:51.08 ID:Cyk6gai80.net
年寄りが結局セルフレジ使わないからな セルフレジ使っても何でそんなに時間がかかるのかと思う バーコード読み込みは通常どおり店員がやって支払いだけ機械を使うやつのほうがレジの時間は早い気がする

30 :@レジ:2022/08/28(日) 09:56:02.87 ID:QwL5y3YS0.net
マイナンバーで完全に個人を識別監理して、
顔認証などで買い物できるようになるのが究極か。
恐ろしい管理社会ともシンクロしそうだが。

31 :@レジ:2022/08/28(日) 09:56:28.45 ID:OSzqnhpV0.net
練習用レジを作ってくれ
慣れるまで自分の番で列作なら今まで通りでいいやってなる

32 :@レジ:2022/08/28(日) 09:56:30.55 ID:cdXW0Ty40.net
いつも使うスーパーのセルフレジは、重さで監視してるみたいで、読み取った後指定の場所に置くか袋にいれないと怒られる仕組みだけど、万引きできるレジってDAISOのみたいに読み取りと会計しかしないやつ?

33 :@レジ:2022/08/28(日) 09:56:43.32 ID:j1At7bOw0.net
セルフレジ信者息してる?


35 :@レジ:2022/08/28(日) 09:57:40.45 ID:FUX7imyR0.net
時々レジ袋を買うときに袋のバーコードをピッてするのを忘れておねいさんに怒られるんだよなぁ。ん?わざとじゃないよw

36 :@レジ:2022/08/28(日) 09:57:58.26 ID:IxmlxJXZ0.net
はじめてセルフ使おうとして分からない事を店員に質問したら袋の中を覗き込まれて不愉快だったからその店では二度とセルフ使ってない

37 :@レジ:2022/08/28(日) 09:58:08.42 ID:fQE9AHbC0.net
日本のジジババはまじで知能低いから新しいものは普及しない
いい加減にFAXで学べ

39 :@レジ:2022/08/28(日) 09:58:46.53 ID:adGa1SUh0.net
ここにもいるけど頑なに現金払いの人にセルフレジを使わせようとするのは時間の無駄だよ、そういう人には並んで普通のレジで買ってくださいそうでない人はセルフレジでお願いしますが正解なんだよ

40 :@レジ:2022/08/28(日) 09:59:01.35 ID:Jkp4fwD00.net
お年寄りはタッチパネルやバーコード読み取りみたいな物理的な手応えがない操作が苦手
いくら触るだけでいいんだよって教えても突き指しそうな勢いでスマホ連打したりする
バーコードも無理にグリグリ押し付けてかえって読み取れなかったりするケースがあるだろうなと思う

42 :@レジ:2022/08/28(日) 09:59:18.30 ID:F+mmYBta0.net
セルフレジなんて1回使えば覚えるだろ。
ジジババは無理せず有人レジに並べばいいし。
近所のバローは有人レジが9台あるけど監視してるのは1人だけだぞ。
なんで4人も必要なんだよw

43 :@レジ:2022/08/28(日) 09:59:47.57 ID:+D/7lYyC0.net
おまえらアホだから知らないかもしれないけど
自動販売機も実は全自動じゃなくて
購入した人が取り出して飲んでいるんだよ

何でもAIとかロボットとか自動じゃ出来ない

45 :@レジ:2022/08/28(日) 10:00:08.98 ID:1zo8FzFK0.net
チャンスさえあれば万引きしてやろうって屑がどんだけ多いんだよ
日本人のモラル(笑)

47 :@レジ:2022/08/28(日) 10:00:39.96 ID:SP5BsLoR0.net
セルフレジ監視店員は結構いるよな
ちょっとまごまごするとすぐ口出してくるよw

48 :@レジ:2022/08/28(日) 10:01:03.40 ID:6D250wFo0.net
近所のスーパーは10台のセルフレジを
二人か三人で回してるが?

49 :@レジ:2022/08/28(日) 10:01:22.79 ID:kfUGTlvg0.net
万引きし放題やなと思って見てるが
やっぱり多いんだろうな




転載元
http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1661647509/